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Cambios y devoluciones

Política de devoluciones, cancelaciones y modificaciones del pedido:

Las devoluciones en España (dentro de la península ibérica) serán gratuitos. Las devoluciones fuera de España tendrán el mismo coste que el gasto de envío que tuvo que pagarse a la hora de tramitar el pedido.

Cuál es el plazo para cambios y devoluciones?

Dispones de 30 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución.

No superar el plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción.

¿Cómo puedo realizar una cancelación?

Contactar con nosotros enviando un email a info@cantamananas.com

Si tu pedido ya ha salido del almacén, comprobaremos su estado y te indicaremos cómo proceder.

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Para cualquier cambio deberás ponerte en contacto, enviando un correo electrónico a info@cantamananas.com.

Si tu pedido ya ha salido del almacén, comprobaremos su estado y te indicaremos cómo proceder.

¿Puedo modificar un pedido tras haber realizado la compra?

Si quieres modificar un producto o una talla de tu pedido, contactar con nosotros enviando un email a info@cantamananas.com.

He realizado una devolución, ¿cuánto tardan en devolverme el dinero?

Una vez te confirmemos vía mail el reembolso de tu pedido te llegará el dinero en un máximo de 14 días, depende del banco receptor.

 

En todas estas situaciones intentaremos solucionar tu incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor te garanticen como consumidor y usuario.

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