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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht, Stornierung und Änderung der Bestellung:

Die Rückgabe in Spanien (innerhalb der Iberischen Halbinsel) ist kostenlos. Rücksendungen außerhalb Spaniens haben die gleichen Kosten wie die Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung zu zahlen waren.

Was ist die Frist für Umtausch und Rückgabe?

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, Änderungen oder Rücksendungen vorzunehmen.

Überschreiten Sie nicht die maximale Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs.

Wie kann ich stornieren?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@cantamananas.com

Wenn Ihre Bestellung das Lager bereits verlassen hat, überprüfen wir den Status und teilen Ihnen mit, wie Sie vorgehen sollen.

Wie kann ich eine Änderung vornehmen?

Für jede Änderung sollten Sie sich per E-Mail an info@cantamananas.com wenden.

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Kann ich eine Bestellung nach dem Kauf ändern?

Wenn Sie ein Produkt oder eine Größe Ihrer Bestellung ändern möchten, senden Sie eine E-Mail an info@cantamananas.com.

Ich habe eine Rückgabe gemacht. Wie lange dauert die Rückgabe des Geldes?

Sobald wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigt haben, kommt das Geld innerhalb von maximal 14 Tagen an, abhängig von der empfangenden Bank.


In all diesen Situationen werden wir versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. In jedem Fall sind alle Rechte garantiert, die Ihnen die geltenden Gesetze als Verbraucher und Nutzer garantieren.

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