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FAQs

Größenänderungen. Was ist, wenn die Kleidung nicht zu mir passt?

Größenänderungen sind für den Kunden auf der Halbinsel und in Portugal kostenlos. In der Lage sein, innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt der Bestellung anzufordern. Wir haben einen Größenempfehler für einzelne Produkte aktiviert, um zu versuchen, Größenänderungen so gering wie möglich zu halten und so den CO2-Ausstoß zu reduzieren.

Woher weiß ich den Status meiner Bestellung?

Nach der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail (überprüfen Sie das Spam-Fach) mit der Bestätigung und sobald wir es aus dem Lager entfernen (es ist nicht automatisch, kann es 1 Tag dauern, den Zeitunterschied zu zählen und an Wochenenden), wir Sie erhalten eine E-Mail mit der abgeschlossenen Bestellung mit dem Link "Siehe verloren" und "Follow-up". Dort werden Sie zum Link des mit Ihrer Bestellung verknüpften Spediteurs weitergeleitet.

Wie finde ich meine Bestellnummer?

Bei Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer gesendet (bitte überprüfen Sie das Spam-Fach, wenn Sie es nicht erhalten haben).

Sind Steuern im Preis enthalten?

Ja, der Preis beinhaltet immer die entsprechende Mehrwertsteuer oder Steuer.

In welches Land versenden Sie?

Wir versenden nach Spanien (einschließlich der Balearen und Kanarischen Inseln, mit zusätzlichen Kosten), Europa, Südamerika und fast die ganze Welt.

Ich brauche eine Rechnung, wie verwalten wir das?

Sie müssen uns mitteilen, ob die Adresse, die wir auf der Rechnung angeben müssen, mit der Adresse übereinstimmt, an die wir das Produkt gesendet haben, oder mit einer anderen. Standardmäßig wird "Dieselbe Lieferadresse" als vorausgewählt angezeigt. Wenn Sie jedoch eine andere verwenden möchten, müssen Sie auf "Andere Rechnungsadresse verwenden" klicken. Es wird ein Formular angezeigt, das Sie ausfüllen müssen. Überprüfen Sie abschließend die Reihenfolge, um sicherzustellen, dass Sie alle Felder korrekt ausgefüllt haben.

Welches Transportunternehmen liefert die Bestellung?

Dies hängt vom Liefergebiet und der Art der Sendung ab. Wenn die Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Details des Transportunternehmens.

Lieferfrist

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 6 Werktage, wenn sich der Versandort innerhalb der Halbinsel befindet.

Versandkosten

Spanien (Halbinsel): Wenn Ihre Bestellung größer als 49,99 € ist, fallen derzeit kostenlose Versandkosten an. Wenn der Betrag Ihrer Bestellung 49,99 € oder weniger beträgt, hängen die Versandkosten vom Bestimmungsort und vom Gewicht ab.


Europa: Für Sendungen, die nicht innerhalb der Iberischen Halbinsel erfolgen, wird der Versandpreis zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung je nach Versandziel berechnet.

Wichtig: Die Preise aller unserer Produkte sind in Euro (€) angegeben und enthalten die geltenden Steuern (MwSt.). Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Die Bearbeitungskosten haben einen festen Preis, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in derselben Reihenfolge zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen kombinieren, und die Versandkosten werden für jede einzeln berechnet. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Paket nach dem Versand. Die Kartons sind groß und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Wie kann ich wissen, wann meine Bestellung fertig ist?

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Sobald wir es fertig haben, erhalten Sie eine "Versandbestätigung" per E-Mail, in der angegeben wird, dass Ihre Bestellung fertig ist und die voraussichtliche Lieferzeit.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Das Kurierunternehmen hat den Auftrag, jedes Paket so schnell wie möglich zu liefern. Falls Sie während der ersten Lieferung nicht zu Hause sind, wird eine zweite Lieferung durchgeführt und Sie werden telefonisch kontaktiert, um bei Bedarf eine dritte Lieferung vorzunehmen. In jedem Fall steht Ihnen das Cantamañanas-Team für jedes Management unter info@cantamananas.com zur Verfügung.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ein Problem mit der Sendung vorliegt?

Für weitere Fragen können Sie an info @ cantamananas schreiben oder uns unter +34 672.76.36.48 oder über WhatsApp von unserer Website www.cantamananas.com anrufen.

Der Kauf im Online-Shop des Cantamañanas-Shops muss ausschließlich von volljährigen Personen getätigt werden.

Für den Fall, dass www.cantamananas.com die oben genannte Frist nicht einhalten konnte, wird unser Kundendienst den Kunden kontaktieren, um mit der Bestätigung oder Stornierung der Bestellung zu kommunizieren und fortzufahren.

Von unserem Instagram

Anprobiergarantie

Wenn das Produkt nicht passt, erwarten wir keine Zahlung.

Schnelle Versandgarantie

2-6 Werktage

100% Glücksgarantie

Cantamañanas Kundenglücksteam

Nachhaltigkeit

Höchste Standards in Bezug auf soziale und ökologische Leistung

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hat gekauft Aconitum 👏
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hat gekauft Aredon 👏
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hat gekauft nur gute Schwingungen 👏
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hat gekauft nur gute Schwingungen 👏
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hat gekauft Blaues Sterling 👏
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hat gekauft Blue Trust Since 1962 👏
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hat gekauft nur gute Schwingungen 👏
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hat gekauft Cachimir 👏
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hat gekauft Candy Pink Polo 👏
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hat gekauft nur gute Schwingungen 👏
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hat gekauft Melonencode Polo 👏
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hat gekauft Casanova 👏
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